- Wertstoffhof und Bauhof
- seminar
- Produktnummer: 05540
Was alles vermag die Kundenkarte für den Wertstoffhof?
Neugestalten der Kundenbeziehung über eine Kunden- oder Bürgerkarte.
Zutrittskontrollen, Abrechnungssysteme, Dokumentation und Statistik.
Welche sonstigen Prozesse auf dem Wertstoffhof lassen sich digitalisieren?
Programm
Der Wertstoffhof im bayerischen Markt Schwaben hat Kundenkarten bereits erfolgreich eingeführt. Die Servicekräfte können sich jetzt stärker auf die Annahme und Lenkung der Wertstoffe und Abfälle konzentrieren und haben nichts mehr mit Bargeld, Wechselgeld, Kassenprüfung und unerfreulichen Diskussionen über Geld zu tun. Die Karte vereinfacht den Kundenprozess erheblich.
Das Digitalisierungspotenzial geht aber darüber weit hinaus. Über eine Bürger- oder Kundenkarte lässt sich beispielsweise die Zutrittskontrolle steuern. Anlieferer ohne Karte z.B. aus dem Nachbarlandkreis haben keine Chance. Insgesamt haben Wertstoffhöfe noch viele Möglichkeiten Arbeitsprozesse zu automatisieren. Die Technologien sind erprobt und bewährt. Dies beginnt in der Prozesskette bereits bei der Kundenberatung, geht über die Annahme von Wertstoffen und Abfällen und endet bei allen Arten von erforderlichen Statistiken oder Dokumentationen.
Eine Stimme aus dem letzten Seminar:
Janett Baumann (SB Entsorgung/Wertstoffhöfe/Vergabe, Landeshauptstadt Dresden): „Das Webinar zu den Kundenkarten war sehr interessant, ohne dass ich sofort sagen kann, diese wollen wir. Der Ansatz, die angelieferten Mengen zu verwiegen, ist weniger unser Plan, da die Bürger die meisten Abfälle kostenfrei abgeben können. Lediglich für Altholz und Sperrmüll gibt es eine halbjährliche Mengenbegrenzung. Uns geht es vorwiegend um die Zugangskontrolle sowie die Volumendokumentation für Sperrmüll und Altholz. Hilfreich war die Information, dass für große Städte Kundenkarten eher ungeeignet sind und man da in Richtung App orientiert. Sicherlich gibt es hierbei auch Probleme, dass die Zugänglichkeit für alle Bürger gegeben ist. Aber es ist ein interessanter Ansatz. Nun ist es an uns, einen geeigneten Weg zu finden.“
Nächster Termin
08.11.2024
11:00 - 12:30 Uhr
11:00 - 12:30 Uhr
Gebühr Online: 130 € zzgl. MwSt.
Gebühr Online reduziert: 110 € zzgl. MwSt.
Programm
- Einführung einer Kundenkarte am Wertstoffhof in Markt Schwaben.
- Kostentransparenz und -steuerung (Abrechnung, Besucheranzahl, Durchlauf, Statistik, Erfassung der Daten).
- Entlastung der Beschäftigten (Hantieren mit Bargeld entfällt).
- Zutrittskontrolle (Bürgerkarte, Schrankensystem, Fahrzeugzählung…).
- Verursachergerechte Erfassung von Abfall.
- Erfassung mittels Wiegetechnik.
- Erfassung mittels App-Lösungen.
- Mögliche Arten der Bezahlung (Vor Ort, Abrechnung über Gemeinden, Guthaben-Lösungen).
- Auslastung (Öffnungszeiten).
- Statistische Auswertung der erfassten Mengen.
Vortragende
Ing. Gernot Scheibenpflug war nach seiner Ausbildung im Bereich „Elektronik-Informatik“ an der HTBLA Salzburg drei Jahre im Bereich der Elektronik-Entwicklung tätig. 2012 wechselte er zur Gassner Wiege- und Messtechnik GmbH. Ursprünglich in der Projektplanung tätig, kam nach und nach der Schwerpunkt Software hinzu. 2017 ergab sich die Möglichkeit die gewerberechtliche Geschäftsführung zu übernehmen. Ihm geht es darum die Automatisierung und Digitalisierung im Bereich Recycling- und Wertstoffsammelzentren voran zu treiben (Bergheim).
Hinweis zu den Gebühren
Die ermäßigte Gebühr gilt für angemeldete Personen auf www.themennetzwerke.de
Nächster Termin
08.11.2024
11:00 - 12:30 Uhr
11:00 - 12:30 Uhr
Gebühr Online: 130 € zzgl. MwSt.
Gebühr Online reduziert: 110 € zzgl. MwSt.
Starttermine und Details
1 Termin
08.11.2024
11:00 - 12:30
Online
Gebühr Online: 130 € zzgl. MwSt.
Gebühr Online reduziert: 110 € zzgl. MwSt.
Weitere Bildungsangebote für Sie
05550Produktnummer
Seminar
Reibungslose Containerabfuhr ohne Hektik.
Kommunikation und Koordination.
Personelle Anforderungen.
1 Termin
Neu
05501Produktnummer
Seminar
Planungsstrategien, die Kompetenz und Ortsnähe verbinden.
Kosteneffizienz und Nachhaltigkeit Hand in Hand.
Wertstoffhöfe als Visitenkarte Ihrer Kommune.
2 Termine
Kontaktieren Sie uns:
Ihr direkter Draht zum
Obladen Akademien Verbund
Bei Fragen, Anregungen oder speziellen Anliegen – wir sind für Sie da! Ein persönlicher Ansprechpartner aus unserem Team wird sich um Ihr Anliegen kümmern und sicherstellen, dass Sie die Informationen und Unterstützung erhalten, die Sie benötigen. Egal, ob es um die Anmeldung zu einem Kurs geht, um individuelle Beratungsanfragen oder um allgemeine Informationen – kontaktieren Sie uns einfach. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen behilflich zu sein.